Tu rol principal será ofrecer una excelente experiencia al cliente, manejando consultas y resolviendo problemas con eficacia y empatía.
Deberás tener una sólida capacidad de comunicación verbal y escrita, así como una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
Tus responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes y salientes, gestionar tickets de soporte y mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
Será fundamental que puedas trabajar bajo presión y adaptarte rápidamente a situaciones cambiantes.
Además, deberás colaborar con el equipo para mejorar...