Supervisor(a) de Call Center, (Caracas, Distrito Capital (chacaito))
Ver más- Empresa Corporación Delcop, C.A - Ver más ofertas
- SalarioNo Especificado
- UbicaciónCaracas, Distrito Capital (chacaito)
- Tipo de contratoIndefinido
Planificar y garantizar la atención de las llamadas.
Evaluar la atención de las llamadas bajo los estándares de calidad.
Monitorear diariamente el comportamiento, análisis y estadística de las llamadas.
Registro de información en el sistema.
Aplicación de encuesta a satisfacción al cliente y monitoreo de resultados (acuerdos y compromisos). Formación y capacitación del equipo de trabajo.
Seguimiento a todas las áreas operativas con los pendientes.
Experiencia en atención al cliente (comprobada) al menos un año. Habilidades en manejo al cliente (técnicas de atención). Proactivo(a) y dinámico(a)...
hace 7 días en: empleate.com
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